LEGAL REFERENCE

Terma sahabet untuk akaun Malaysia

Terma & Syarat sahabet menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan diurus apabila anda mengakses Live Baccarat, Gates of Olympus, Basketball Betting, Crash, Super Bingo atau Royal...

Akaun dan aksesBayaran MalaysiaKeselamatan sesiPerubahan terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma sahabet untuk akaun Malaysia

Skop terma di wilayah Malaysia

Terma ini mengikat hubungan antara anda dan sahabet apabila anda membuka, mengakses, membiayai atau mengurus akaun melalui saluran yang kami sediakan. Akses tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan kelayakan, ketersediaan wilayah dan rekod akaun yang sepadan dengan maklumat yang anda berikan. Kami boleh menangguhkan transaksi, meminta dokumen tambahan atau menyekat fungsi akaun jika terma ini tidak dipatuhi, jika butiran pembayaran tidak sepadan, atau

jika aktiviti memerlukan pemeriksaan keselamatan. Peraturan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks pembayaran sahaja; setiap transaksi masih tertakluk kepada syarat akaun, pengesahan identiti, semakan risiko dan masa pemprosesan bank atau penyedia e-dompet. Jika terma berubah, versi terkini akan menggantikan versi lama selepas ia dipaparkan dalam halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika mana-mana klausa Terma & Syarat kelihatan tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi, saluran pembayaran dan versi terma yang berkuat kuasa pada masa kejadian. Tujuan kami ialah memberi jawapan yang boleh anda simpan, bukan jawapan umum yang tidak membantu keputusan akaun anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa akses, status pengesahan atau sekatan fungsi. Sertakan masa kejadian, kaedah bayaran dan nombor rujukan supaya pasukan kami boleh memadankan pertanyaan dengan terma yang tepat.

E-mel terma

Jika isu memerlukan lampiran, hantar e-mel dengan salinan resit, tangkapan skrin dan ringkasan soalan anda. Kami menilai permintaan mengikut terma semasa, log akaun dan dokumen yang anda izinkan untuk disemak.

Semakan keselamatan

Untuk pertikaian berkaitan akses, kata laluan, sesi atau transaksi, kami mungkin mengesahkan semula identiti anda. Langkah ini melindungi akaun anda sambil memastikan sebarang keputusan dibuat mengikut Terma & Syarat yang berkaitan.

AMALAN DATA

Cara kami mengurus terma anda

Terma & Syarat tidak berdiri sendiri; ia berkait dengan cara kami menyimpan data akaun, mengendalikan kuki, menyemak pembayaran dan merekod persetujuan anda. Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan bukti penerimaan terma, perubahan...

Rekod persetujuan

Kami menyimpan masa dan kaedah anda menerima Terma & Syarat supaya sebarang pertikaian boleh dirujuk kepada versi yang betul. Rekod ini membantu kami menjelaskan klausa yang digunakan pada transaksi tertentu.

Data pembayaran

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Terma kami membenarkan pemeriksaan tambahan apabila nama, rujukan atau nilai transaksi tidak sepadan dengan rekod akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan status log masuk. Di bawah terma ini, anda bertanggungjawab menjaga peranti sendiri, sementara kami boleh menamatkan sesi yang kelihatan berisiko.

Keselamatan akaun

Terma melarang perkongsian akaun, penggunaan butiran orang lain dan cubaan memintas pemeriksaan. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menguruskannya mengikut amalan penyimpanan dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon atau butiran lain yang layak diubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan kerana terma pembayaran memerlukan padanan antara identiti akaun dan transaksi.

Soalan lazim tentang Terma & Syarat

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengesahkan penerimaan, mengakses lobi atau membuat transaksi pertama. Rekod masa penerimaan membantu kami menentukan versi terma yang digunakan jika pertanyaan muncul kemudian.

Ya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi, peranti atau rangkaian yang tidak sepadan, fungsi tertentu boleh disekat sementara.

Terma menetapkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu digunakan dengan butiran yang sepadan dengan akaun anda. Transaksi boleh diperiksa semula jika rujukan, nama atau nilai kelihatan tidak konsisten.

Perubahan tertentu boleh diminta melalui sokongan, tetapi kami perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Terma membenarkan kami menolak perubahan yang boleh menjejaskan keselamatan, pemadanan pembayaran atau rekod transaksi terdahulu.

Kami boleh mengehadkan akses, menangguhkan transaksi atau meminta penjelasan tambahan bergantung pada jenis pelanggaran. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti transaksi dan klausa yang berkuat kuasa ketika kejadian.

Kami memaparkan versi terkini pada halaman ini dan perubahan penting boleh dimaklumkan melalui saluran akaun. Selepas versi baharu dipaparkan, penggunaan akaun seterusnya dianggap tertakluk kepada terma yang dikemas kini.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau e-mel dan sertakan nombor rujukan, masa kejadian serta kaedah pembayaran. Kami akan menyemak pertikaian berdasarkan dokumen yang anda berikan dan rekod dalaman.